МФЦ оказывает услуги только по предварительной записи. Такой порядок введен для всех отделений Тульской области, в том числе и для окон приема  для бизнеса по графику работы с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу.  Кроме того, временно приостановлены выезды к отдельным категориям граждан и прием и выдача документов в удаленных рабочих местах МФЦ.

Записаться на прием можно на официальном сайте МФЦ. При этом на каждую услугу требуется отдельная запись.  Приходить за получением документов рекомендуется только после уведомления об их готовности и наличии предварительной записи.

Сотрудники центра проконсультируют граждан по возникающим вопросам, перечню предоставляемых услуг и записи на приём в онлайн-чате или при заказе обратного звонка через форму обратной связи на сайте МФЦ.

Большую часть государственных и муниципальных услуг можно получить в электронном виде на портале Госуслуг .